En utilisant Vid’eo Marketplace, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales d’utilisation (« CGU »).
1. Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », régissent l’utilisation de la plateforme Vid’eo Marketplace, ci-après la « Plateforme », accessible via l’application mobile et les canaux associés.
En utilisant la Plateforme, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGU.
La Plateforme est exploitée par VIDEO MADAGASCAR SARL, société enregistrée à Madagascar sous le STAT 47912 11 2025 0 11306.
Les présentes CGU sont régies par la loi malgache. Tout litige relatif à l’utilisation de la Plateforme relève de la compétence des juridictions malgaches.
2. Objet de la Plateforme
Vid’eo Marketplace est une plateforme de mise en relation permettant l’achat et la vente d’articles de seconde main ou neufs entre utilisateurs.
La Plateforme permet notamment :
- la publication d’annonces ;
- la mise en relation entre acheteurs et vendeurs ;
- la gestion des commandes ;
- la confirmation de disponibilité des produits par les vendeurs ;
- la récupération des produits auprès des vendeurs ;
- la coordination de la livraison ;
- la sécurisation temporaire du paiement ;
- l’assistance en cas de problème lié à une commande ;
- la gestion des réclamations et litiges.
Vid’eo Marketplace agit comme intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs.
La Plateforme n’est pas propriétaire des articles mis en vente et ne saurait être tenue responsable de leur qualité, authenticité ou disponibilité, sauf dans les cas expressément prévus par les présentes CGU.
3. Inscription et compte utilisateur
L’inscription sur Vid’eo Marketplace est gratuite.
L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour, notamment :
- nom et prénom ;
- pseudo ;
- adresse e-mail ;
- numéro WhatsApp ;
- photo de profil ;
- adresse et ville ;
- informations nécessaires au traitement des commandes.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de l’usage de son compte. Les mineurs peuvent utiliser la Plateforme uniquement avec l’accord explicite de leur représentant légal.
Vid’eo Marketplace peut suspendre ou supprimer un compte en cas de fausses informations, d’usage frauduleux, de comportement abusif ou de non-respect des présentes CGU.
4. Produits autorisés
Les utilisateurs peuvent vendre uniquement des articles en bon état ou neufs appartenant aux catégories autorisées sur la Plateforme, notamment :
- vêtements et accessoires ;
- maison et décoration ;
- téléphones et high-tech ;
- électroménager et multimédia ;
- articles pour bébé et enfants ;
- loisirs et sport ;
- livres, jeux vidéo et jeux de société.
Les articles doivent être décrits de manière honnête, complète et fidèle à leur état réel. Le vendeur s’engage à publier des photos réelles du produit et à signaler tout défaut, usure, dommage ou particularité importante.
4.1 Utilisation promotionnelle des annonces
En publiant une annonce, le vendeur autorise VIDEO MADAGASCAR SARL, à titre gratuit et non exclusif, à reproduire, adapter au format des supports et diffuser les photographies du produit, l’intitulé ou le nom du produit, sa description et son prix, uniquement afin de promouvoir l’annonce, les produits proposés et les services de Vid’eo Marketplace sur l’application, le site internet, les comptes officiels de Vid’eo sur les réseaux sociaux et ses supports de communication commerciale.
Cette autorisation n’emporte aucun transfert de propriété des contenus. Vid’eo Marketplace peut recadrer, redimensionner ou ajouter son identité visuelle, sans modifier de manière trompeuse les caractéristiques ou le prix du produit.
Le vendeur garantit disposer des droits nécessaires sur les photographies et contenus publiés. Les données personnelles du vendeur, notamment son nom, son numéro, son adresse et sa photo de profil, ne peuvent pas être utilisées à des fins promotionnelles sans son accord distinct.
Le vendeur peut demander l’arrêt des nouvelles utilisations promotionnelles en contactant assistancevideomarketplace@gmail.com. Cette demande n’impose pas le retrait immédiat des supports déjà publiés ou diffusés avant sa prise en compte.
5. Produits interdits
Il est strictement interdit de vendre sur la Plateforme :
- des produits cassés, endommagés ou non fonctionnels s’ils sont présentés comme utilisables ;
- des produits contrefaits ou non authentiques, y compris les produits de luxe contrefaits ;
- des téléphones volés, bloqués, blacklistés ou sans preuve raisonnable d’origine ;
- des produits Apple bloqués iCloud ou inutilisables ;
- des produits dangereux, batteries gonflées ou appareils présentant un risque électrique ;
- des médicaments, compléments alimentaires ou produits de santé ;
- des produits cosmétiques usagés ;
- des produits d’hygiène ou sous-vêtements usagés ;
- des armes, explosifs, produits dangereux ou produits chimiques ;
- de l’alcool, des cigarettes, cigarettes électroniques, vapes ou produits similaires ;
- des animaux vivants ;
- de la nourriture et des boissons ;
- des objets sexuels ;
- des billets, documents administratifs, cartes SIM ou documents officiels ;
- tout produit illégal ou contraire aux lois applicables à Madagascar.
Vid’eo Marketplace se réserve le droit de supprimer toute annonce non conforme, sans préavis.
6. Vérification des annonces
Les annonces peuvent être publiées sur la Plateforme sans vérification manuelle préalable systématique. Cependant, Vid’eo Marketplace peut vérifier certaines annonces, notamment les annonces de téléphones, produits high-tech ou produits susceptibles de présenter un risque particulier.
Vid’eo Marketplace se réserve le droit de supprimer toute annonce jugée incomplète, trompeuse, suspecte, interdite ou non conforme aux présentes CGU. La publication d’une annonce sur la Plateforme ne signifie pas que Vid’eo Marketplace garantit la qualité, l’authenticité ou la disponibilité du produit.
7. Commande et confirmation vendeur
Lorsqu’un acheteur passe une commande sur la Plateforme, le vendeur doit confirmer que le produit est toujours disponible. La commande est considérée comme officiellement validée après confirmation du vendeur.
Si le vendeur ne confirme pas la disponibilité du produit, ou si le produit n’est finalement plus disponible, la commande peut être annulée. En cas de paiement déjà effectué par l’acheteur, celui-ci sera remboursé selon les modalités prévues par Vid’eo Marketplace.
Vid’eo Marketplace se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité du produit, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGU.
8. Annulation de commande
L’acheteur peut annuler une commande depuis la section « Mes commandes » de l’application. L’annulation est possible avant paiement ou, après paiement, si la livraison n’est pas encore prévue ou si l’annulation intervient au moins 24 heures avant la livraison.
Une fois ce délai dépassé, Vid’eo Marketplace peut refuser l’annulation si la commande est déjà en cours de traitement, de récupération ou de livraison. Le vendeur peut également annuler une commande si le produit n’est plus disponible ou si une erreur importante empêche la vente.
Les annulations abusives ou répétées peuvent entraîner une restriction du compte utilisateur.
9. Paiement et reversement vendeur
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur la Plateforme, notamment Mobile Money, espèces ou tout autre moyen accepté par Vid’eo Marketplace.
Lorsqu’un paiement est effectué, Vid’eo Marketplace peut conserver temporairement les fonds jusqu’à validation de la commande par l’acheteur ou expiration du délai de réclamation. Le vendeur reçoit son paiement après confirmation de l’achat par l’acheteur ou, à défaut de confirmation, après expiration du délai de 48 heures suivant la réception du produit sans réclamation.
Le paiement du vendeur se fait de préférence par Mobile Money. Si l’acheteur paie en espèces à la livraison, Vid’eo Marketplace conserve également le montant de la vente jusqu’à validation de la commande ou expiration du délai de réclamation.
Le montant reversé au vendeur correspond au prix de vente du produit, déduction faite des frais applicables, notamment les frais de récupération éventuels et, le cas échéant, la commission applicable au service de vente assistée par Vid’eo Marketplace.
10. Protection Acheteur Vid’eo
10.1 Objet de la Protection Acheteur
La Protection Acheteur Vid’eo a pour objectif de sécuriser les transactions réalisées sur la Plateforme et de protéger les acheteurs en cas de problème lié à leur commande.
Des frais de Protection Acheteur sont appliqués à chaque achat de produit réalisé via Vid’eo Marketplace. Ces frais sont obligatoires et s’ajoutent au prix de l’article.
La Protection Acheteur comprend notamment :
- la sécurisation du paiement ;
- la conservation temporaire des fonds jusqu’à validation de la commande ;
- l’assistance du service client Vid’eo ;
- la gestion des réclamations ;
- la médiation entre acheteur et vendeur ;
- le traitement des remboursements lorsque la réclamation est validée conformément aux présentes CGU.
La Protection Acheteur ne constitue pas une assurance tous risques. Elle vise à garantir la conformité des transactions réalisées sur la Plateforme et à offrir un mécanisme de résolution des litiges dans des conditions raisonnables et équilibrées pour l’ensemble des utilisateurs.
10.2 Conditions d’application de la Protection Acheteur
La Protection Acheteur s’applique uniquement aux commandes officiellement enregistrées sur la Plateforme et traitées par Vid’eo Marketplace, quel que soit le moyen de paiement accepté.
Elle ne couvre pas les ventes conclues directement entre utilisateurs, en dehors du processus de commande et de paiement organisé par Vid’eo Marketplace, même si les utilisateurs se sont initialement rencontrés sur la Plateforme.
Une commande n’est définitivement engagée qu’après la confirmation de l’acheteur lors du passage de la commande et la confirmation de disponibilité du produit par le vendeur.
Aucun paiement définitif ni frais de Protection Acheteur ne sont dus avant ces deux confirmations. Si une somme a exceptionnellement été reçue ou réservée avant la double confirmation et que la commande n’aboutit pas, elle est intégralement remboursée à l’acheteur selon les modalités de Vid’eo Marketplace.
Après la double confirmation et la prise en compte du paiement, la Protection Acheteur reste applicable jusqu’à la validation de la commande par l’acheteur ou l’expiration du délai de réclamation prévu à l’article 10.3.
10.3 Délai de réclamation
L’acheteur dispose d’un délai de 48 heures à compter de la réception du produit pour signaler un problème via la Plateforme. Passé ce délai, la commande est considérée comme conforme et définitivement validée. Le montant de la vente peut alors être transféré au vendeur.
10.4 Cas ouvrant droit à une réclamation
Une réclamation peut être déposée notamment dans les cas suivants :
- article reçu différent de celui présenté dans l’annonce ;
- défaut important non mentionné dans l’annonce ;
- produit endommagé avant l’expédition et dont l’état réel ne correspond pas à la description ;
- produit non fonctionnel alors qu’il était annoncé comme fonctionnel ;
- produit contrefait ou non authentique lorsqu’il était présenté comme authentique ;
- article incomplet par rapport à la description publiée ;
- produit non reçu.
Vid’eo Marketplace se réserve le droit d’apprécier la validité de chaque réclamation au regard des éléments fournis par les parties.
10.5 Cas ne donnant pas droit à un remboursement
Aucun remboursement ou retour ne sera accordé dans les situations suivantes :
- changement d’avis de l’acheteur ;
- erreur d’achat de l’acheteur ;
- taille, couleur ou caractéristiques conformes à l’annonce mais ne convenant finalement pas à l’acheteur ;
- usure normale clairement visible sur les photos ou mentionnée dans l’annonce ;
- réclamation déposée après le délai de 48 heures ;
- produit conforme à la description publiée par le vendeur ;
- dommage causé par l’acheteur après réception du produit.
10.6 Procédure de réclamation
Toute réclamation devra être accompagnée de preuves suffisantes, notamment :
- photographies du produit reçu ;
- vidéos lorsque nécessaire ;
- description détaillée du problème constaté ;
- captures d’écran ou échanges utiles à l’analyse du litige.
Vid’eo Marketplace pourra demander tout document ou information complémentaire afin d’instruire le dossier. L’absence de preuves suffisantes peut entraîner le rejet de la réclamation.
10.7 Décision et médiation
Après analyse du dossier, Vid’eo Marketplace pourra rejeter ou valider la réclamation, demander des informations complémentaires aux parties, proposer une solution amiable entre acheteur et vendeur ou exiger le retour du produit avant tout remboursement.
La décision rendue par Vid’eo Marketplace est prise sur la base des éléments transmis par l’acheteur, le vendeur et, le cas échéant, le livreur ou le transporteur.
10.8 Retour des articles
Lorsqu’une réclamation est validée, Vid’eo Marketplace peut exiger le retour du produit avant tout remboursement. La nécessité du retour dépend notamment de la nature du problème, de l’état du produit et de la décision de Vid’eo Marketplace.
Lorsque le retour est exigé, Vid’eo Marketplace organise la récupération du produit. L’article retourné doit être dans l’état dans lequel il a été reçu. Si l’acheteur refuse de retourner le produit alors que Vid’eo Marketplace l’exige, le remboursement pourra être refusé ou annulé. Si le produit est retourné endommagé, incomplet ou dans un état différent de celui constaté à la réception, Vid’eo Marketplace pourra refuser le remboursement ou proposer une solution adaptée.
10.9 Frais de retour
Lorsque la non-conformité du produit est imputable au vendeur, le vendeur peut supporter les frais de retour du produit. Vid’eo Marketplace peut organiser la logistique du retour et refacturer les frais au vendeur.
Lorsque la responsabilité du vendeur n’est pas établie ou que les preuves sont insuffisantes, Vid’eo Marketplace se réserve le droit de refuser le remboursement. Les frais de retour peuvent également être traités au cas par cas selon la nature du litige et la décision de Vid’eo Marketplace.
10.10 Produit non reçu
Si l’acheteur déclare ne pas avoir reçu le produit, Vid’eo Marketplace peut ouvrir une enquête comprenant notamment une vérification auprès du livreur, un appel à l’acheteur, une vérification des informations de livraison, une analyse de l’historique de la commande et toute autre vérification utile.
Vid’eo Marketplace se réserve le droit de demander des informations complémentaires à l’acheteur, au vendeur, au livreur ou au transporteur.
10.11 Dommages causés pendant le transport
Lorsque l’article est endommagé pendant la livraison alors qu’il était conforme au moment de son expédition ou de sa collecte, la responsabilité du vendeur ne peut pas être engagée.
L’acheteur dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler tout dommage constaté et fournir les preuves nécessaires. Afin de déterminer l’origine du dommage, Vid’eo Marketplace pourra demander au vendeur des photographies ou vidéos du produit prises avant son expédition ou sa collecte par le livreur ou le transporteur.
Si la responsabilité du transport est établie et que les dommages sont causés par un livreur Vid’eo, un transporteur mandaté par Vid’eo Marketplace ou toute personne chargée de la livraison pour le compte de Vid’eo Marketplace, Vid’eo Marketplace prendra en charge le traitement du litige.
Dans ce cas, l’acheteur pourra être remboursé conformément aux présentes CGU et le vendeur pourra être indemnisé à hauteur de la valeur de la transaction validée sur la Plateforme, hors frais éventuels. Vid’eo Marketplace pourra ensuite exercer un recours contre le transporteur responsable lorsque cela est applicable.
L’indemnisation du vendeur pourra être accordée sous réserve que le produit corresponde à sa description au moment de l’expédition, que le vendeur fournisse des preuves raisonnables de son état avant la prise en charge et qu’aucun élément ne permette d’établir que le dommage était antérieur à l’expédition. Vid’eo Marketplace se réserve le droit d’analyser les éléments fournis par toutes les parties avant toute décision d’indemnisation.
11. Récupération des produits auprès des vendeurs
Vid’eo Marketplace récupère les produits auprès des vendeurs avant leur livraison aux acheteurs. La récupération du produit par Vid’eo Marketplace ou par une personne mandatée par Vid’eo Marketplace est une étape obligatoire dans le processus de commande.
Des frais de récupération peuvent être appliqués au vendeur lorsqu’un produit est vendu. Ces frais peuvent varier selon plusieurs critères, notamment :
- la distance entre le lieu de récupération et la zone de traitement Vid’eo ;
- la localisation du vendeur ;
- le volume et le poids du produit ;
- la fragilité du produit ;
- les conditions d’accès au lieu de récupération ;
- le type de transport nécessaire.
Les frais de récupération sont communiqués au vendeur avant la finalisation du traitement de la commande. Lorsqu’ils sont applicables, ils peuvent être déduits du montant reversé au vendeur après la vente.
Pour les produits volumineux, lourds, fragiles, situés dans une zone éloignée ou nécessitant une organisation particulière, Vid’eo Marketplace peut appliquer des frais spécifiques.
Si le vendeur refuse les frais de récupération communiqués, Vid’eo Marketplace peut annuler la commande. En cas de paiement déjà effectué par l’acheteur, celui-ci sera remboursé selon les modalités prévues par Vid’eo Marketplace. Vid’eo Marketplace se réserve le droit de modifier sa grille de frais de récupération à tout moment, notamment en fonction des coûts de transport, de carburant, de manutention ou d’organisation logistique.
12. Livraison
Les livraisons peuvent être effectuées à Antananarivo ou en province. Pour les livraisons en province, Vid’eo Marketplace peut faire appel à des transporteurs externes.
Le prix de la livraison varie en fonction de l’adresse de l’acheteur, de l’adresse du vendeur, de la destination, du volume du produit et du type de livraison nécessaire.
Si l’acheteur n’est pas disponible au moment prévu pour la livraison, il doit prévenir Vid’eo Marketplace via WhatsApp ou via la messagerie de l’application. En cas d’absence de l’acheteur, d’adresse incorrecte, d’adresse incomplète ou de report tardif, les frais supplémentaires de livraison ou de deuxième passage peuvent être à la charge de l’acheteur.
Le délai minimum de livraison est de deux jours ouvrés après validation de la commande, sauf indication contraire.
13. Obligations du vendeur
Le vendeur s’engage à :
- publier uniquement des articles qu’il possède réellement ;
- décrire honnêtement l’état du produit ;
- mentionner les défauts visibles ou connus ;
- fournir des photos réelles du produit ;
- confirmer la disponibilité du produit lorsqu’une commande est passée ;
- être disponible pour la récupération du produit par Vid’eo Marketplace ;
- ne pas vendre un produit déjà vendu ou indisponible ;
- ne pas publier de produits interdits ;
- ne pas contourner la Plateforme pour finaliser une vente directement avec l’acheteur.
14. Obligations de l’acheteur
L’acheteur s’engage à :
- fournir des informations de livraison exactes ;
- être disponible lors de la livraison ;
- prévenir Vid’eo Marketplace en cas d’indisponibilité ;
- vérifier le produit à sa réception ;
- signaler tout problème dans un délai de 48 heures ;
- fournir des preuves claires en cas de réclamation ;
- ne pas déposer de réclamation abusive ou frauduleuse ;
- ne pas contourner la Plateforme pour finaliser une transaction directement avec le vendeur.
Toute réclamation mensongère, abusive ou frauduleuse pourra entraîner une sanction du compte.
15. Restrictions d’utilisation
Il est strictement interdit aux utilisateurs de divulguer leurs coordonnées personnelles dans les descriptions produits, les photos, les commentaires ou tout autre espace public de la Plateforme.
Cela inclut notamment le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, un compte Facebook, Instagram, WhatsApp ou autre réseau social, l’adresse personnelle ou tout moyen de contact permettant de contourner la Plateforme.
Cette règle vise à protéger les utilisateurs, éviter les arnaques et garantir le bon fonctionnement de la Plateforme. En cas de divulgation non autorisée de coordonnées personnelles, Vid’eo Marketplace peut suspendre le compte de l’utilisateur concerné.
16. Absence de responsabilité en cas de vente externe
Vid’eo Marketplace n’est responsable que des transactions réalisées officiellement via la Plateforme et traitées par Vid’eo Marketplace.
Si deux utilisateurs se contactent ou finalisent une vente en dehors de la Plateforme, Vid’eo Marketplace ne pourra être tenue responsable du paiement, de la livraison, de l’état du produit, d’une arnaque éventuelle, d’un litige entre les parties ou d’une absence de remboursement.
Toute tentative de contournement de la Plateforme peut entraîner une sanction du compte.
17. Service de vente assistée par Vid’eo
Vid’eo Marketplace peut proposer, à titre complémentaire, un service de vente assistée permettant de vendre certains produits via ses canaux de communication, notamment WhatsApp, les réseaux sociaux ou tout autre canal utilisé par Vid’eo Marketplace.
Dans ce cadre, Vid’eo Marketplace peut accompagner l’utilisateur dans la mise en avant du produit, la communication autour du produit, la recherche d’acheteur, la gestion des échanges avec les acheteurs potentiels, la récupération du produit, la livraison et la finalisation de la vente.
Pour toute vente réalisée dans le cadre du service de vente assistée, Vid’eo Marketplace applique une commission de 25 % du prix de vente du produit. Cette commission est déduite du montant reversé au vendeur après finalisation de la vente.
Les frais de Protection Acheteur restent applicables à l’acheteur lorsque l’achat est réalisé via Vid’eo Marketplace ou traité par Vid’eo Marketplace. Des frais de récupération peuvent également s’appliquer au vendeur dans le cadre du service de vente assistée, selon les modalités prévues par les présentes CGU.
L’utilisation du service de vente assistée implique l’acceptation de cette commission ainsi que des présentes CGU.
18. Sanctions
Vid’eo Marketplace se réserve le droit de suspendre un compte utilisateur pendant une durée de deux mois en cas de :
- arnaque ou tentative d’arnaque ;
- faux compte ;
- harcèlement ;
- utilisation abusive de la Plateforme ;
- publication de produits interdits ;
- divulgation non autorisée de coordonnées personnelles ;
- tentative de contournement de la Plateforme ;
- réclamation frauduleuse ;
- fausse déclaration sur l’état d’un produit ;
- produit volontairement abîmé après réception ;
- comportement portant atteinte à la sécurité ou à la confiance des utilisateurs.
En cas de faute grave ou répétée, Vid’eo Marketplace se réserve le droit de supprimer définitivement le compte concerné. La suspension ou la suppression d’un compte peut être effectuée sans indemnisation.
19. Données personnelles et confidentialité
Vid’eo Marketplace collecte les informations nécessaires au fonctionnement de la Plateforme, notamment :
- nom et prénom ;
- pseudo ;
- adresse e-mail ;
- numéro WhatsApp ;
- date de naissance ;
- photo de profil ;
- adresse et ville ;
- historique des commandes ;
- messages ;
- photos des produits ;
- informations liées aux commandes ;
- informations nécessaires au traitement des litiges.
Ces données sont utilisées pour la création du compte, la gestion des commandes, la récupération des produits, la livraison, le service client, le traitement des réclamations, la prévention des fraudes et le respect des obligations légales.
Les données sont stockées sur des services sécurisés, notamment Firebase, et conservées pendant une durée maximale de cinq ans, sauf obligation légale contraire ou nécessité liée à une commande, un litige, une fraude ou une obligation administrative.
20. Suppression du compte
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte directement depuis la fonctionnalité prévue à cet effet dans l’application ou en adressant une demande à assistancevideomarketplace@gmail.com.
Vid’eo Marketplace peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur et éviter la suppression frauduleuse d’un compte.
Lorsqu’une commande, un paiement, une livraison, une réclamation ou un litige est en cours, la suppression définitive du compte peut être différée jusqu’à la clôture de l’opération concernée.
Après traitement de la demande, l’accès au compte est désactivé et les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.
Vid’eo Marketplace peut toutefois conserver pendant une durée maximale de cinq ans, ou pendant toute autre durée imposée par la loi, les informations strictement nécessaires au respect de ses obligations légales, comptables et administratives, à la preuve des transactions, au traitement des litiges et à la prévention des fraudes.
La suppression du compte n’efface pas les obligations, responsabilités ou manquements nés avant sa prise d’effet.
21. Droits des utilisateurs
Conformément au droit applicable, tout utilisateur peut demander l’accès à ses données personnelles, la rectification de ses données, la suppression de ses données et des informations sur l’utilisation de ses données.
Toute demande doit être adressée à assistancevideomarketplace@gmail.com.
22. Comptes professionnels et boutiques
Les comptes professionnels ou boutiques ne sont pas encore disponibles sur la Plateforme. Ils pourront faire l’objet de conditions spécifiques ultérieures.
Lorsque cette fonctionnalité sera disponible, Vid’eo Marketplace pourra appliquer des règles particulières concernant l’inscription, les abonnements, la visibilité, les responsabilités, les frais, la livraison et les services associés.
23. Modification des CGU
Vid’eo Marketplace se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs pourront être informés des changements importants par e-mail, notification ou affichage dans l’application.
L’utilisation de la Plateforme après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
24. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande liée à la Plateforme, l’utilisateur peut contacter Vid’eo Marketplace à l’adresse suivante : assistancevideomarketplace@gmail.com.
Fin des Conditions générales d’utilisation
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